আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি
12jeetx আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষার জন্য স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি পরিচালনা করে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন, স্লট গেম খেলবেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন 12jeetx এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার লেনদেন প্রসেস করা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করা যায়। আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা স্লট লবিতে প্রবেশ করার সময় আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং বেট রেকর্ড সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করার জন্য। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডেটা
তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। আমাদের পরিষেবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই প্রদান করা হয় এবং আমরা আপনার ডেটা কেবলমাত্র বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আপনি যে কোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এবং আমরা সাধারণত সাত দিনের মধ্যে সেই
অনুরোধ সম্পন্ন করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি
12jeetx শুধু নীতি লেখে না, বরং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনে সেই নীতি অনুসরণ করে। আমরা আপনাকে দেখাই যে আপনার ডেটা কোথায় থাকে, কারা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং কখন...
এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ
আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট টিম সদস্যরা...
পেমেন্ট আলাদা রাখা
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র তাদের নিরাপত্তা প্রোটোকল...
অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষণ
প্রতিবার আপনি লগ ইন করলে আমরা টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং IP ঠিকানা রেকর্ড করি যাতে সন্দেহজনক অ্যাক্সেস শনাক্ত করা যায়।...
ডেটা ধারণ নীতি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে নব্বই দিন ব্যক্তিগত তথ্য এবং গেম রেকর্ড সংরক্ষণ করি বিরোধ সমাধান এবং নিরীক্ষা উদ্দেশ্যে।...
তৃতীয় পক্ষের সীমা
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের পরিষেবা চালাতে প্রয়োজন এবং তাদের সাথে...
নিয়মিত অডিট
আমাদের গোপনীয়তা ব্যবস্থা প্রতি তিন মাসে অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনার মধ্য দিয়ে যায় যেখানে আমরা ডেটা অ্যাক্সেস প্যাটার্ন এবং এনক্রিপশন শক্তি...
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে সংযুক্ত
12jeetx এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং সাপোর্ট প্রক্রিয়ার সাথে সংযুক্ত একটি একক নিরাপত্তা কাঠামো তৈরি করে। আপনি যখন কুকি সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে...
| ব্যবহারের শর্তাবলীর সাথে | আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট আচরণ এবং বেটিং সীমা নিয়ম নিয়ে আলোচনা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সংরক্ষণ এবং শেয়ারিং ব্যাখ্যা করে। দুটি নথি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং তথ্য সুরক্ষা কভার করে এবং আইনি বিরোধ সমাধানের সময় উভয়ই উল্লেখ করা হয়। |
|---|---|
| কুকি নীতির সাথে | আমাদের কুকি নীতি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ট্র্যাকিং ডেটা ব্যাখ্যা করে যেখানে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা সার্ভার-সাইড ব্যক্তিগত তথ্য কভার করে। আপনি লবিতে কুকি সেটিংস টগল করতে পারেন কিন্তু এসেনশিয়াল লগইন কুকি বাদ দিতে পারবেন না এবং উভয় ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে অপ্রয়োজনীয় শেয়ারিং এড়িয়ে চলি। |
| পেমেন্ট নীতির সাথে | পেমেন্ট নীতি আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং টাইম এবং ফি ব্যাখ্যা করে যেখানে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা সেই পেমেন্ট রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষিত এবং এনক্রিপ্ট করা হয় তা কভার করে। উভয় নথি একসাথে আপনাকে দেখায় যে আপনার টাকা এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত। |
| বোনাস শর্তাবলীর সাথে | বোনাস শর্তাবলী প্রমো অফার যোগ্যতা এবং ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা নিয়ে আলোচনা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি আপনার প্রমো ইতিহাস এবং বেটিং রেকর্ড সংরক্ষণ ব্যাখ্যা করে। আমরা আপনার বোনাস দাবি এবং ক্লিয়ারিং রেকর্ড একই এনক্রিপশন মান দিয়ে সংরক্ষণ করি যা ব্যক্তিগত তথ্য পায়। |
| অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার সাথে | আমাদের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠা দুই-স্তরের যাচাই এবং পাসওয়ার্ড শক্তি প্রয়োজনীয়তা কভার করে যেখানে এই গোপনীয়তা নথি আপনার লগইন শংসাপত্র সংরক্ষণ এবং অ্যাক্সেস লগিং ব্যাখ্যা করে। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট লক এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পূর্ণ চিত্র প্রদান করে। |
| সাপোর্ট নীতির সাথে | সাপোর্ট নীতি চ্যাট এবং ইমেইল উত্তর সময় এবং এসকেলেশন পদ্ধতি বর্ণনা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি সাপোর্ট এজেন্টরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে এবং কখন অ্যাক্সেস করতে পারে তা ব্যাখ্যা করে। আমরা সাপোর্ট কথোপকথন লগ করি কিন্তু সেগুলো তৃতীয় পক্ষের প্রশিক্ষণ টুলে শেয়ার করি না। |
| প্রত্যাহার নীতির সাথে | প্রত্যাহার নীতি আপনার উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাই পদক্ষেপ এবং সময়সীমা বর্ণনা করে যেখানে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনার যাচাই ডকুমেন্ট এবং প্রত্যাহার রেকর্ড সংরক্ষণ ব্যাখ্যা করে। আমরা উভয় প্রক্রিয়া জুড়ে স্বচ্ছতা বজায় রাখি যাতে আপনি জানেন কে আপনার ডেটা দেখে এবং কেন। |
যা 12jeetx এর গোপনীয়তা অবস্থান সংজ্ঞায়িত করে
গোপনীয়তা নীতির পেছনে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লবি অভিজ্ঞতায় স্বচ্ছতা দিয়ে সেই প্রতিশ্রুতি দৃশ্যমান করি। আপনি দেখতে পারবেন কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আপনার সেটিংসে কোথায়...
লাইভ ডেটা ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি ডেটা ড্যাশবোর্ড ট্যাব রয়েছে যা দেখায় আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি, সর্বশেষ কখন অ্যাক্সেস করা হয়েছে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়েছে কিনা। আপনি সেখান থেকে সরাসরি একটি ডাউনলোড অনুরোধ শুরু করতে পারেন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড ফাইল তৈরি করি।
স্বচ্ছ লগিং
প্রতিবার একজন সাপোর্ট এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখেন, সিস্টেম সেই অ্যাক্সেস লগ করে এবং আপনাকে একটি অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠায় যাতে এজেন্টের নাম এবং কারণ থাকে। আপনি আপনার সেটিংসে গত ত্রিশ দিনের অ্যাক্সেস লগ দেখতে পারেন এবং যদি কোনো প্রবেশ অনুমোদিত না হয় তাহলে সেটি চ্যালেঞ্জ করতে পারেন।
স্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তা
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড পার্টিশনে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং প্রয়োজনের জন্য সেই প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি। আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, OTP বা কার্ড নম্বর রেকর্ড করি না এবং প্রতিটি লেনদেনের পরে সংবেদনশীল ডেটা মুছে ফেলি।
গেম প্রোভাইডার সীমা
আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিওর সাথে চুক্তি করেছি যাতে তারা আপনার গেম সেশন ডেটা তাদের নিজস্ব মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহার করতে না পারে। তারা শুধুমাত্র আপনার বেট ফলাফল এবং ব্যালেন্স দেখে এবং আমরা নিয়মিত তাদের ডেটা অ্যাক্সেস অডিট করি।
দ্রুত ডেটা মুছে ফেলা
আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন, আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রেকর্ড মুছে ফেলি এবং আপনাকে একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই। আমরা নিয়ন্ত্রক নিরীক্ষা প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য শুধুমাত্র নিরীক্ষা লগ সংরক্ষণ করি যা ব্যক্তিগত পরিচয় থেকে আলাদা করা হয়।
আপডেট নোটিফিকেশন
আমরা যখন আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, তখন সমস্ত সক্রিয় অ্যাকাউন্ট হোল্ডারকে ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে সংক্ষেপে নতুন কী আছে এবং কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার প্রভাবিত হতে পারে। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পরিবর্তনের ব্যাখ্যা চাইতে পারেন বা তিরিশ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।